خاموشیهای بیبرنامه در تهران؛ وقتی مدیریت ناترازی به قیمت فلج شدن زندگی شهروندان تمام میشود
به نقل از خبرگزاری دانشجو، خاموشیهای گسترده روز گذشته در بخشهایی از تهران، آن هم در اوج گرمای روز و بدون اعلام قبلی، تنها به قطع برق چند ساعت محدود نماند؛ بلکه زنجیرهای از اختلالات را در زندگی روزمره شهروندان ایجاد کرد؛ از توقف آسانسورها و از کار افتادن پمپهای آب گرفته تا اختلال در ارتباطات تلفن همراه و اینترنت. در شرایطی که کشور با ناترازی تولید و مصرف برق مواجه است و آسیبهای واردشده ناشی از حمله دشمن صهیونی-آمریکایی به برخی زیرساختها نیز فشار مضاعفی بر شبکه وارد کرده، اصل مسئله بیش از خود خاموشی، نحوه مدیریت و اطلاعرسانی درباره آن است.
خاموشی بدون برنامه؛ مردمی که فرصت آماده شدن ندارند
بررسیهای میدانی از خاموشیهای بدون اطلاع قبلی در مناطقی از تهران از جمله محدوده ولیعصر، مطهری، قائممقام فراهانی و همچنین بخشهایی از غرب و شمال پایتخت حکایت داشت؛ خاموشیهایی که در برخی نقاط از حوالی ساعت ۱۱:۳۰ آغاز شد و در مواردی تا بیش از چهار ساعت ادامه یافت و در برخی مناطق نیز تا عصر و شب تداوم داشت.
واقعیت آن است که جامعه امروز، بیش از هر زمان دیگری به زیرساخت برق وابسته شده است. قطع ناگهانی برق تنها خاموش شدن چراغها نیست؛ بسیاری از ساختمانها با پمپهای برقی آبرسانی میشوند، آسانسورها از مدار خارج میشوند، درهای پارکینگهای برقی عملا غیرقابل استفاده میشوند و فعالیت بسیاری از کسبوکارها و خدمات روزمره مختل میشود.
از سوی دیگر، ضعف باتریهای پشتیبان بسیاری از سایتهای BTS اپراتورهای تلفن همراه باعث میشود با تداوم خاموشی، بخشی از دکلهای مخابراتی نیز از مدار خارج شوند؛ اتفاقی که میتواند علاوه بر کاهش کیفیت آنتندهی، دسترسی شهروندان به اینترنت و حتی برقراری تماس را نیز با مشکل مواجه کند. در چنین شرایطی، ارتباط مردم با خانواده، مراکز درمانی و خدمات امدادی نیز تحت تاثیر قرار میگیرد.
اطلاعرسانی؛ حلقه مفقوده مدیریت بحران
در شرایط ناترازی هیچکس منکر دشواری شرایط شبکه برق کشور نیست. ناترازی تولید و مصرف برق، مسئلهای نیست که یکشبه ایجاد شده باشد و آسیبهای واردشده ناشی از نبرد رمضان به برخی زیرساختهای انرژی نیز بر پیچیدگی این وضعیت افزوده است. اما همین شرایط ایجاب میکند که مدیریت بحران و اطلاعرسانی، به یکی از مهمترین ابزارهای حفظ آرامش و افزایش تابآوری اجتماعی تبدیل شود.
وقتی شهروندان از چند ساعت قبل بدانند که در چه ساعتی و در کدام محدوده با خاموشی مواجه خواهند شد، میتوانند برای بسیاری از امور روزمره خود برنامهریزی کنند؛ از جابهجایی افراد سالمند، بیماران و افراد دارای معلولیت گرفته تا شارژ تجهیزات ضروری، ذخیره آب، برنامهریزی برای استفاده از آسانسور یا خروج خودرو از پارکینگ.
از سوی دیگر، طی هفتههای گذشته بارها بر تلاش برای کاهش محدودیتها در بخش خانگی تاکید شده بود. به همین دلیل، وقوع خاموشیهای طولانی و بدون اطلاع قبلی، آن هم در پایتخت، این انتظار را ایجاد میکند که دستکم سازوکار اطلاعرسانی شفاف و بهموقع در اولویت قرار گیرد.
پذیرش شرایط دشوار از سوی مردم، زمانی آسانتر خواهد بود که احساس کنند در جریان تصمیمات قرار دارند و با آنان صادقانه درباره محدودیتها سخن گفته میشود. در دورهای که کشور با فشار بر زیرساختهای انرژی مواجه است، اطلاعرسانی پیش از خاموشی یک اقدام تشریفاتی نیست؛ بخشی از مدیریت بحران، حفظ اعتماد عمومی و کاهش هزینههایی است که در نهایت بر دوش شهروندان قرار میگیرد.
انتهای پیام/